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IDE-CESEM en los Medios

Conoce las noticias de nuestra Escuela de Negocios. Noticias que se generan de la actividad diaria de nuestro centro de formación.

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Noticias de Prensa

Formación In company IDE-CESEM[pdf]
23 de Octubre, 2011

La formación in company no pierde fuerza con la crisis


Las empresas han recortado en sus presupuestos, pero no en la formación de los empleados. Mantener la competitividad se antoja como elemento clave

Cuando las empresas van ajustadas de presupuesto suelen eliminar partidas superfluas. Desde hace tres años las retribuciones en especie, los regalos de empresa, las bonificaciones, los privilegios. han pasado a mejor vida o se han visto muy mermados. ¿Un ejemplo? El coche de empresa, antes una bonificación muy común y, ahora, un lujo. Su uso se ha reducido un 73 % en el último año, según revela el barómetro elaborado por el Observatorio del Vehículo de Empresa. Sin embargo, -y es casi sorprendente-, no parece que haya ocurrido lo mismo con el presupuesto para formación de empleados. ¿Quizá porque se ha convertido en una partida estratégica? Al menos en la empresa privada, parece que sí. El estado del arte de la Formación en España, un informe elaborado por la fundación Élogos en colaboración con IESE Business School, cuya última edición analiza el año 2010, revela que las grandes empresas españolas -las que cuentan con una plantilla de más de 500 empleados- gastaron el año pasado en formación 885 millones de euros, un 5 % más que en 2009. Y prevé un ligero incremento de esta partida en 2011 y 2012. Sin embargo, señala el mismo documento, las administraciones públicas gastaron un 3 % menos. El montante fue de 281 millones de euros.
«Quien piense que la recesión y las dificultades por las que atraviesan todos los agentes económicos se debe llevar por delante las inversiones -que no gastos- en formación, comete un terrible error», advierten José Ramón Pin Arboledas y Pilar García Lombardía, ambos de IESE y coautores del estudio. ¿Y si el problema es la falta de dinero? Pues hay que buscar soluciones. Estos dos expertos abogan por ajustar presupuestos, ser eficientes en los itinerarios formativos, conseguir calidad en su impartición. todo para no renunciar a esta partida. «La inversión en formación sigue siendo la clave para llevar las riendas del futuro», zanjan.

Empleados más fieles
«La llamada formación in company es un aspecto que, con la crisis, suele recortarse a nivel presupuestario en las empresas, pero es fundamental», asegura Edgardo Spivak, director de executive education de Nebrija Business School. La clave está en los beneficios que una plantilla con los conocimientos puestos al día puede ofrecer a la empresa. Spivak explica que, en un escenarios cambiante, el personal necesita nuevas directrices, nuevas estrategias y una alta motivación. Si una empresa lo hace así, los resultados no se hacen esperar. «Las compañías que son conscientes de la importancia de la formación -sigue el responsable de Nebrija Business School- crean valor de marca, cultura y fidelidad en todo su personal, cuestión siempre muy positiva a corto y largo plazo».

«La empresa debe invertir en formación para sobrevivir. Solo las empresas más aptas, sobrevivirán a la crisis». Es la opinión tajante de Cristina Álvarez, directora del Departamento de formación in company de la Escuela de Negocios IDE-CESEM. ¿Y cuáles son? «Las que cuenten con los profesionales mejor formados», responde Álvarez.

Pero la responsable de IDE-CESEM no se queda solo en el nivel corporativo; «formarse es necesario para cualquier empleado que quiera mantener su valor en el mercado de trabajo. Un profesional que deja pasar más de dos años sin volver a formarse, tal y como avanza el mundo, es un profesional que se queda rezagado con respecto a otros compañeros de su mismo sector o área profesional».
Las pymes, a la cola
Queda claro que la formación de sus empleados ofrece grandes beneficios a las empresas, pero lo que ya no queda tan claro es si todas tienen las mismas condiciones para impartirla. Sergio Alonso, director de programas in company del área de Executive Education de ESIC Business School, afirma que las grandes empresas son las que más uso hacen de la formación In Company. «Hay dos razones obvias -explica Alonso-. Por un lado, son empresas con un número de empleados suficiente, que permite la creación de grupos de formación homogéneos por área de actividad -márketing, ventas, recursos humanos- y, por otro lado, por la capacidad de inversión en formación». Con el panorama actual, las pequeñas y medianas empresas (pymes) bastante tienen con sobrevivir. «Esta demanda de formación por parte de las empresas más pequeñas se ha visto frenada por la actual coyuntura empresarial, en donde la dirección de la compañía basa sus esfuerzos en darle continuidad al negocio», apunta.
Pero Cristina Álvarez, de IDE-CESEM, cree que no hay excusas que valgan. «Las pequeñas y medianas empresas -explica- suelen poner como excusa la falta de tiempo y de recursos. Sin embargo, todas las empresas de titularidad privada cuentan con un crédito anual ejecutable hasta el 31 de diciembre para la formación de sus trabajadores que, si no se usa, se pierde».
En efecto, estas ayudas están canalizadas por la fundación Tripartita y su importe se obtiene al aplicar a la cuantía ingresada por cada empresa el año anterior, en concepto de cuota de formación profesional, el porcentaje que anualmente se establece. Tienen prioridad los trabajadores de pequeñas y medianas empresas, las mujeres, las personas con discapacidad, los mayores de 45 años y las personas de baja cualificación. «Es imprescindible sensibilizar a los emprendedores y a las empresas en general que tienen que formar a los miembros de sus equipos para salir fortalecidos de la actual crisis y ser más competitivos», concluye Cristina Álvarez.

Desde luego, y a la vista de un estudio hecho público recientemente por la Universitat Oberta de Catalunya, a los empresarios no les vendría mal un poco más de formación. Solo el 10 % de los empresarios españoles cuenta con estudios universitarios empresariales y el 30 % ha finalizado carreras en otras ramas. El 60 % restante cuenta, como mucho, con estudios secundarios. Por ello la mayoría de los emprendedores y las pymes delegan en gestorías las labores de gestión, y esto les hace perder «potencial competitivo» y «capacidad de mejora», según los autores del estudio. Quizá ha llegado el momento de reflexionar sobre la formación para el empleo.

Curso Experto de conciliación de IDE-CESEM en Compromiso RSE[pdf]
4 de Octubre, 2011

IDE-CESEM y Másfamilia organizan el Curso Experto en Gestión de la Conciliación

El jueves 13, miércoles 19 y jueves 20 de octubre la escuela de negocios Ide-Cesem organiza junto a Fundación Másfamilia el Curso Experto en Gestión de la Conciliación: el modelo efr como herramienta de competitividad, con el que se dirige a directivos y empresarios de medianas y grandes empresas interesados en el proceso de certificación efr y en las múltiples ventajas que este modelo de gestión ha supuesto a trabajadores y a aquellas empresas que ya son beneficiarias de dicho modelo de gestión.

Esther Álvarez, directora de Estudios y Calidad de Ide-Cesem, señala que “la conciliación entre la vida personal y profesional es o al menos debe ser un reparto de responsabilidades y compromisos en el que participe la sociedad al completo y esto incluye a políticos, empresarios y trabajadores”.

Asimismo, añade que si “sigue siendo la asignatura pendiente de nuestra sociedad es porque ni los trabajadores ni las empresas hemos recibido una correcta formación que nos ayude a gestionar los cambios vividos por la sociedad durante el último siglo”.

“Es el momento de formarse y de aprender a conciliar vida profesional y personal, no me cabe la menor duda”, añade Álvarez. “Tenemos que apostar por la conciliación para volver a avivar e impulsar el ocio y el consumo de las familias”.

El Curso Experto en Gestión de la Conciliación: el modelo efr como herramienta de competitividad, organizado desde hace más de seis años por la Escuela de Negocios Ide-Cesem (Instituto de Directivos de Empresa) y la Fundación Másfamilia, está planteado como un programa de formación semipresencial de 40 horas, de las cuáles 22 se realizarán durante tres días de jornada completa.

Actualmente, ya son más de 211 las empresas certificadas: un total de 104 empresas de más de 100 empleados están en posesión del sello efr empresa (entre las que destacan Wolster Kluwer, Coca Cola, Grupo la Once y Grupo Fundosa, MRW, la Caixa etc.) y 107 pequeñas empresas de menos de 50 empleados cuentan con el sello efr PYME (entre las que nos encontramos Ide-Cesem, Promomadrid, Media Responsable, Dirección de atención al ciudadano de la Junta de Castilla y León, Yemas de Santa Teresa, Renault Consulting y Fundación Museo Guggenheim, entre otras).

Masters MBA[pdf]
23 de Septiembre, 2011

Esther Álvarez, IDE-CESEM: “estamos en contra de proponer un Master MBA a una persona que no haya trabajado”

Iberestudios entrevista a la Directora de Estudios y Calidad de IDE-CESEM en relación al MBA de IDE-CESEM y sus diferencias con respecto a otros programas de gestión existentes en el mercado.

  • El mundo de los negocios ha evolucionado notablemente con el desarrollo de las nuevas tecnologías. ¿Han evolucionado los MBA al mismo ritmo?

    Sin duda, al menos en IDE-CESEM, siempre hemos tenido muy presentes las nuevas tecnologías, no en vano fuimos pioneros en la formación online y actualmente contamos con nuestros MBA y Executive MBA, en esta modalidad, en un campus o plataforma virtual propio, que permite a los profesionales, seguir clases en riguroso directo estén donde estén, únicamente con una conexión a internet y desde cualquier dispositivos (Ipad, Iphone….)

  • ¿Qué elementos nuevos aporta la formación en un programa MBA frente a un master convencional?

    Para nosotros es fundamental la experiencia profesional. Consideramos que realizar un MBA, sin haber trabajado en una organización previamente, no aporta al alumno los conocimientos necesarios ni puede implementar lo aprendido de manera inmediata, que es la única manera de validar el aprendizaje. Estamos en contra de proponer un MBA o Executive MBA a una persona que no haya trabajado.

  • ¿Qué tipo de MBA está ahora pegando con más fuerza? ¿Cuáles son las áreas más demandas?
    Cada vez más los MBA especializados, sobretodo en tecnología y comercial. Además de recibir la visión general de una empresa el alumno se especializa también en el área de influencia en la que trabaja, adquiriendo las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar en su puesto e incluso ascender.

  • Los perfiles de alumno de un MBA son perfiles con una formación completa ¿realizan en su escuela alguna prueba de admisión para alumnos de MBA?

  • Si, pero no olvidemos que nosotros no admitimos alumnos sin experiencia, esta es nuestra primera prueba, ni en este master ni en los especializados.

  • ¿Qué papel cree que tienen las nuevas tecnologías en el desarrollo de los programas MBA y del concepto de dirección de empresas?

  • Están presentes en todas y cada una de las Áreas de la Empresa, son una constante en los programas, se ven en Marketing, Finanzas, Logística, Compras, Ventas, Estrategia, Recursos Humanos y un largo etc. No se concibe la gestión sin el apoyo de las tecnologías y no sólo con conocimientos como usuarios, sino imprescindibles para afrontar estrategias.

    Entrevista disponiblen en:
    el canal de noticias del portal Iberestudios

    IDE-CESEM en RRHH Digital[pdf]
    21 de Julio, 2011

    Freedom Finance, Liberty Seguros, Club Wrigley (compañía que engloba a marcas tan conocidas como Sugus u Orbit), el Club Fundació Puigvert, el club Privilege ACB.com, Grupo Eulen, la Agencia Estatal de Administración Tributaria, la Asociación de Federaciones de Periodistas de España, el Colegio de Psicólogos de Madrid, la Asociación de la Prensa de Madrid, el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Forestales y el Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña van a beneficiarse de descuentos de hasta un 38 % sobre el precio total de matrícula de cualquiera de los Masters impartidos por la Escuela de Negocios IDE-CESEM tanto en modalidad presencial como en modalidad online tras al acuerdo alcanzado con la empresa Colectivos VIP.

    IDE-CESEM Business School cuyos orígenes se remontan cuatro décadas atrás, cuenta con una extensa oferta formativa dividida por áreas (financiera, RRHH y jurídica, Comercial, Marketing y Comunicación, Tecnologías de la Información y Área Técnica) siendo el área de Gestión y Estrategia (Executive MBA, Master en Dirección y Gestión de Empresas MBA, Dirección y Gestión de Pymes y programas MBA especializados) la más demandada entre Directivos y mandos intermedios interesados en actualizar sus conocimientos y hacer networking.

    Desde IDE-CESEM y Colectivos VIP desean aprovechar la ocasión para recordar que estos descuentos del 38 % sobre el precio habitual de matrícula en cualquiera de los Masters tanto presenciales como online se aplicarán tanto a los empleados de todas estas empresas como a sus familiares.



    IDE-CESEM en Aprendemas.com[pdf]
    7 de Junio, 2011

    Viadeo lanzará al vuelo 20 becas de postgrado

    La red social profesional organiza un evento en Madrid en el que lanzará globos al aire con 20 becas valoradas en 60.000 euros para realizar másteres y cursos de postgrado en ADM International Business School, CESMA o IDE-CESEM, EEN, EUDE e Ibecon que colaboran en el evento.

    La madrileña plaza de Nuevos Ministerios se va a llenar mañana de globos con premio. La red social profesional Viadeo ha organizado un evento con el fin de impulsar la formación de postgrado y facilitar el acceso al mundo laboral.

    Para ello se soltarán más de 1.000 globos en los que habrá un total de 20 becas valoradas en 60.000 euros para realizar másteres y cursos de postgrado en prestigiosas escuelas de negocio españolas como ADM International Business School, CESMA, IDE-CESEM, EEN, EUDE e Ibecon que colaboran en este evento.

    Por otra parte, con el objetivo de orientar a profesionales y universitarios de último curso, estará presente Andrés Pérez Ortega, experto en Personal Branding en España que dará las claves para aprender a venderse a uno mismo.

    Asimismo, se presentarán los resultados de un triple estudio que analiza la percepción de los españoles, los directores de Recursos Humanos y los usuarios de Viadeo sobre la situación laboral actual, el acceso al mercado de trabajo y el impacto de las redes sociales en la búsqueda de empleo y el sector profesional.

    Será a partir de las 11 de la mañana en la pasarela de El Corte Inglés situada en Nuevos Ministerios (Madrid). Las inscripciones han de realizarse de forma online por candidatos mayores de 18 años, con estudios universitarios o que se encuentren cursando el último año de los mismos. Según informa la organización, tendrán sitio preferencial en el evento las 100 primeras inscripciones que lleguen.

    IDE-CESEM en Iberestudios[pdf]
    6 de Abril, 2011

    Esther Álvarez, IDE-CESEM: “debemos ser proactivos en la red porque buscar trabajo es en sí un trabajo”.

    Internet ha cambiado completamente la forma de buscar trabajo, entre otras cosas, debido al desarrollo de las redes sociales. Esther Álvarez, Directora del Departamento de Salidas Profesionales IDE-CESEM, nos explica cómo buscar trabajo en la red y aprovecharnos de todos los recursos que nos ofrece.

  • Internet se ha convertido en un buen aliado a la hora de buscar trabajo. ¿Qué consejos darías a alguien que empieza a buscar empleo en la red?

  • Lo primero de todo es cuidar el perfil virtual, cuanto más completo y claro, mejor. Los buscadores de talento utilizan la red como primera opción para elegir perfiles de interés. Hay que ser proactivo y recuerda “buscar trabajo es en sí un trabajo”.
    El profesional debe ser organizado y diseñar un plan de acción. No sirve con publicar tu perfil en la red y esperar a que te llamen. Se debe cuidar el material que se publica, ¡ojo! en las redes sociales, con la publicación de fotos o tweets poco o nada aconsejables.
    Solicitar recomendaciones a antiguos clientes, ex jefes o ex compañeros es una buena opción. También hay que estar informado del sector que nos interesa y de la evolución de las organizaciones en las que queremos conseguir una oportunidad.

  • Muchos recurren a su red de contactos cuando buscan trabajo ¿Cómo podemos construir una buena red de contactos?

  • La red de contactos hay que cuidarla desde siempre, no sólo cuando necesitamos empleo. Hay que mantener buena relación con los profesionales que conocemos aunque salgamos de una empresa. Los proveedores con los que hemos trabajado, muchas veces requieren de profesionales en su empresa y nosotros podemos ser el candidato/a que están buscando.
    No siempre nos sirven las excusas. A veces alguna persona de nuestra red de contactos nos pide favores. Debemos ser solidarios y apoyar en la medida de lo posible sus necesidades.

  • Además de buscar en la web ¿qué otras cosas podemos hacer para encontrar un empleo?

  • Hay que mantenerse activo/a. Recluirnos en casa y no relacionarnos, sólo sirve para encerrarnos más y más en nuestro problema, el desempleo; y no encontrar la solución. No hay que avergonzarse, todos nuestros allegados deben saber que estamos en búsqueda activa de empleo.
    No hay que descuidar nuestra imagen, debemos seguir el mismo ritmo que si estuviésemos trabajando. Acudir a eventos, ferias, congresos, visitar a antiguos clientes… En definitiva estar presentes. Y nuestra mente también debe estar activa, quizás es el momento adecuado para perfeccionar idiomas, realizar una formación para mejorar nuestras habilidades y competencias , algo que además es otra manera de ampliar la red de contactos.

  • ¿Qué cualidades se valoran más a la hora de seleccionar a un candidato a un puesto de trabajo?

  • Además de los requisitos técnicos propios del puesto, cada vez más se valora la actitud y aptitud ante el proyecto. La globalización ha traído consigo la necesidad de perfiles multidisciplinares. Ya no sirve el “a mí me han contratado sólo para esto”. Entre las cualidades más valoradas están la adaptabilidad, afán de superación, liderazgo, capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad, creatividad, responsabilidad, compromiso, entusiasmo, interés…

  • Si decidimos empezar una carrera en el extranjero ¿qué debemos tener en cuenta al buscar trabajo en otro país?

  • Lo primero es tener muy claro que debemos tener dominio de idiomas, experiencia y un buen currículum. No competimos en casa, así que debemos tener las ideas muy claras, así como donde queremos trabajar.
    Los trámites son distintos si queremos trabajar en un país comunitario o no. En un país extracomunitario, necesitaremos permiso de trabajo y una oferta de empleo en firme de una empresa, incluso en muchos casos es la propia empresa la que gestionará los trámites.
    Debemos conocer las peculiaridades del país en el que queremos trabajar. Por ejemplo, si optamos a un puesto en Francia, la carta que acompaña al currículum debe ser manuscrita y si optamos a un puesto en EEUU, el Currículum no debe ir con foto, ellos son muy estrictos con la ley de discriminación por raza.
    La decisión de trabajar en otro país está muy bien considerada y puede ser una buena oportunidad para después regresar al país de origen para obtener un mejor trabajo. Ahora ya existen portales de empleo especializados en ofertas de empleo con más de 30 destinos donde poder consultar ofertas y empresas de interés.

  • El paro es una situación difícil de afrontar ¿Cree que la formación es una buena opción para personas que se encuentran en plena búsqueda de empleo?

  • Sin duda, además de mejorar conocimientos y competencias, favorece la comunicación y el contacto con otros profesionales que pueden ayudarte en la búsqueda de empleo. En IDE-CESEM, contamos con un Departamento de Carreras Profesionales, que facilita a nuestros alumnos el contacto con empresas en búsqueda activa de candidatos y el asesoramiento necesario para ayudar al profesional a cumplir su objetivo: obtener un empleo en el menor tiempo posible.
    Un profesional que ha desarrollado su actividad mucho tiempo en la misma organización, precisa abrir su mente a otras estructuras, sectores y organizaciones, limpiarse la cultura y forma de trabajo de esa organización. Decantarse por la formación le ayudará a reciclarse y preparar su mente para asumir un nuevo reto profesional.

    IDE-CESEM en www.cibersur.com[pdf]
    31 de Marzo, 2011

    IDE-CESEM estrena nuevo campus virtual adaptado para iPhone e iPad

    La escuela que cumple 12 años como pionera en la impartición de sus Masters en modalidad online, inaugura su nuevo Campus Virtual que permitirá a los alumnos acceder desde cualquier punto geográfico del planeta a través de sus iPhone, iPad etc.

    Así, el nuevo Campus Virtual de IDE-CESEM incorpora una mejora de la interactuación entre usuarios, utiliza tecnología RSS que permite recibir la última información incluso sin estar en el Campus y gracias a la última tecnología, reduce el tráfico y aumenta la velocidad.

    Por otra parte, el nuevo Campus integra herramientas utilizadas por los usuarios como el Google Lab, Outlook, Sunbird etc, ademas de -como se ha comentado antes-, la posibilidad de visionar Webinars y Webcasts, que completan la oferta de este nuevo espacio formativo, que permite también el acceso ilimitado a los usuarios desde cualquier iPhone o iPad.

    “Optar por otras plataformas standard en el mercado suponía retroceder en los servicios que ya ofrecíamos desde hace cinco años” explica Cristina Álvarez (Directora de Marketing de IDE-CESEM). Nuestra filosofía consiste en ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y el objetivo de esta renovación es posibilitar esa mayor interacción entre alumnos y profesores de modalidad online, acercar las clases presenciales a estos alumnos y favorecer y potenciar el uso de las últimas tecnologías en el aula, agrega Álvarez.

    El 92 % de nuestros alumnos de modalidad online acaban sus estudios gracias a las facilidades y prestaciones que le ofrece nuestro Campus Virtual y la metodología de nuestra escuela de negocios especializada desde hace más de 40 años en la formación de profesionales resalta Esther Álvarez desde la Dirección de Estudios de la Escuela.

    IDE-CESEM en RRHH Digital[pdf]
    2 de Marzo, 2011

    Una vez más las instalaciones de la escuela de negocios IDE-CESEM (Instituto de Directivos de Empresa) en Madrid acogieron el X Foro efr de Pymes organizado por Fundación Másfamilia que en esta ocasión tuvo como eje central de debate el Teletrabajo y las nuevas culturas de trabajo y contó con la participación de Dña. Esther Pérez (HR Manager de Microsoft), Dña Maureem Manubens (del área Pymes de Microsoft) y D. Ángel Luis Gómez (Gerente de Área Abogados) quienes aportaron su particular visión sobre las nuevas culturas de trabajo, las herramientas del teletrabajo y los retos legales del teletrabajo.

    Tras la pausa intervino también D. Roberto Martínez (Director de Fundación Másfamilia) quien hace unos meses compartía en un artículo escrito para INNOVATIA, revista editada por la escuela IDE-CESEM, unas interesantes reflexiones sobre el Teletrabajo y se reafirmó en la tesis defendida desde Fundación Másfamilia, “el compromiso del siglo XXI se escribe con C de conciliación”.

    Este foro de expertos al que estaban convocados, entre otros, Área Abogados, Arrabe Asesores, Arrabe Integra, Colegios Zola, Criteria, General Mills, Invest in Spanin, Microsoft, Novotec, People Matters, Promomadrid, Fundación Másfamilia e IDE-CESEM destacó que el objetivo de cara a 2011 será alcanzar la excelencia en los Mandos intermedios y en los Managers.

    Formación sobre Igualdad y Conciliación para Managers
    Antes de clausurar la jornada Javier Zardoya (Director General de IDE-CESEM) y Esther Álvarez (Directora de Estudios y Responsable efr de la escuela) recordaron a todos los presentes que los próximos 31 de marzo, 7 y 8 de abril tendrá lugar una nueva edición del Curso Conciliación e Igualdad, el modelo efr y su impacto en la cuenta de resultados, en el que participarán un nuevo grupo de profesionales mandos intermedios, Directivos y Directivas de diversas organizaciones interesados en formar a su personal en esta disciplina tan necesaria en tiempos, en que las empresas y sus trabajadores están haciendo un importante esfuerzo conjunto por sacar el trabajo adelante pero “no debemos olvidar” señalan desde IDE-CESEM, que esto “no está reñido con la necesidad de sacar tiempo para dar cabida a todas las parcelas que componen nuestra vida (amistad/rol social, familia, profesión y aficiones/ocio)”.


    Profesor del Executive MBA de IDE-CESEM en Compromiso RSE[pdf]
    17 de Febrero, 2011

    En busca de los valores perdidos, para inventar valores nuevos

    Bienvenido Martínez, profesor del Executive MBA de Instituto de Directivos de Empresa (IDE-CESEM)

    No acabamos de sorprendernos cuando, cada día, aparecen nuevas noticias de elementos hasta ahora desconocidos y que provocan que tengamos distintas percepciones de lo que nos está pasando y de lo más importante, de lo que debemos hacer para solucionarlo. Desde esas agencias de calificación que, junto con los mercados, cuando opinan: todos a correr, a esos Estados que son capaces de falsificar sus cuentas o a los “iluminati”, que siempre supieron qué nos iba a pasar pero que no nos lo contaron para no preocuparnos y que, por supuesto, ahora saben darnos cada día una nueva receta para salir de la crisis, en este caso, para que nos preocupemos un poco más de lo que nuestra realidad nos muestra.

    La situación que estamos contemplando, viviendo o sufriendo, dependiendo del grado de afectación que a cada uno de nosotros nos haya llegado, es muy pero que muy complicada. Espero que no haya voces que pongan este principio en discusión, ni tampoco el que con toda seguridad, de ésta, salimos. Otra cosa diferente es el modo de hacerlo, dónde nos llevará y cuáles son los daños irreparables causados.

    Sobre el modo de hacerlo, existen muchas fórmulas, incluso más que personas, ya que estamos viendo que algunas de ellas tienen varias, e incluso contradictorias opiniones, lo cual significa que no está muy claro cuáles son las medidas precisas y necesarias para solucionar nuestro problema. Hay quien opina que “no debemos tener miedo a los cambios frente a la crisis y aboga por las renovables y la flexibilidad laboral”; otra opinión, considera que “la única vía para salir de la crisis se basa en el tuismo”; también, hay quien opina que “ya no es el momento de hablar de la crisis, sino de impulsar políticas que garanticen un crecimiento robusto”, o bien, “saldremos de la crisis si trabajamos más”.

    Los diagnósticos están hechos, pero no existe correlación entre el daño causado y los motivos que nos están contando que lo originaron y que justifican esta situación, luego de fondo, de haber mucho más, aunque no tengamos tiempo ahora para intentar averiguarlo y descubrir las verdaderas razones que nos han llevado del crecimiento continuado durante más de una década, a ser incapaces de sostener nuestro reconocido estado del bienestar. Esto no significa que lo dejemos y que esperemos el momento oportuno para desenmascarar a los culpables y entender los errores cometidos. Mientras tanto, no estaría mal releer el cuento de “los tres cerditos”.

    Si pudiésemos tener un “deja vu” aplicable a los Gobiernos, empresas y personas, veríamos cómo hemos vivido un largo periodo de bonanza en el que nos hemos dejado llevar por la gestión del crecimiento en todos sus sentidos, pensando o creyendo que era para siempre. Así, hemos conseguido muchas cosas, pero en estos momentos, parece que no somos capaces de sostenerlas y menos de mantenerlas a futuro. En términos generales, nos encontramos con que gastamos más que ingresamos y además, estamos endeudados y tenemos, triste gracia, que devolver los préstamos conseguidos de manera fácil en otros tiempos.

    Si cada uno actuásemos como si fuera un problema propio y particular, tendríamos que aplicar las medidas correctoras que deben contener los principios básicos de: reducir el gasto, aumentar los ingresos y refinanciar los préstamos para poder atender en cuantía y tiempo, los compromisos adquiridos. Aunque los problemas sean comunes, cada empresa debe combinar los ingredientes de manera diferente y cocinar su propio menú, el más apropiado y que le sirva para situarse en un nuevo tiempo. En ello estamos, combinando esos distintos ingredientes, convencidos de que lo lograremos.

    Aplicadas a corto plazo las correcciones necesarias como planes de choque y probablemente, ya empezando a hablar de las necesarias para el largo plazo, aunque con errores en los nexos de unión entre lo que llamamos corto, medio y largo plazo, nos llevará a plantearnos cuál es el nuevo sistema en el que debemos movernos y hacia el que debemos encaminarnos. El que hasta ahora hemos utilizado, no nos vale por insostenible. No somos capaces de mantener nuestro estado del bienestar logrado durante este tiempo atrás.

    De este modo, no apliquemos sistemas revolucionarios, tenemos muchas cosas buenas que debemos aprovechar y siguiendo un principio básico de actuación en momentos adversos, reconozcamos todo aquello que nos sirve, eliminemos los elementos defectuosos y aportemos los nuevos necesarios para cambiar y llegar a una nueva situación. Nada va a volver a ser lo que era, vamos hacia un nuevo modelo aún sin definir y que afectará a todos los elementos que intervienen en nuestro modelo de organización, tanto empresarial como social, incluso en lo personal.

    Como manera de acometer estos cambios necesarios, en primer lugar, nuestro salvamento a corto plazo: no vale querer volver a donde estábamos, no es posible; nuestro medio plazo: reestructuremos, ya que lo que hacíamos y cómo lo hacíamos no nos sirve, no generemos más ideas, huyamos de las pasadas y nuestro largo plazo: modernicémonos para conseguir ese nuevo futuro en un nuevo sistema.

    Para conseguirlo, todos somos protagonistas; son necesarios los esfuerzos de todos, con las aportaciones de cada uno, ésta es, como decía el título de una película, “la hora de los valientes”, de todos aquellos que quieran y estén dispuestos a aportar para salir fortalecidos de esta situación, sin olvidarnos de todo lo que se nos quedará por el camino. Recuperemos valores abandonados o desperdiciados: la gestión responsable, la sostenibilidad, la productividad, la innovación, la competencia por ser mejores, la responsabilidad en lo que cada uno de nosotros hacemos, la conciencia social de que no es posible derrochar nuestros derechos y que para poder mantenerlos es necesario siempre asociarle unas obligaciones que nos permiten mantenerlos para nosotros y para los demás.

    Consideremos nuestras empresas como el ente aglutinante de intereses diferentes e incluso contradictorios de cada uno de los partícipes: accionistas, gestores, empleados, clientes, proveedores y entorno en el que se desarrolla la actividad. Si somos capaces de satisfacer de manera equitativa a todas estas partes, entraremos en el mundo apasionante de construir una nueva forma de entender el nuevo modelo. En todo tipo de organización y de relaciones, existen reglas y principios de actuación, debemos establecerlas y tenemos una muy buena base para ello. La ética existe, debemos ponernos de acuerdo en las reglas del juego para evitar el “todo vale”, que no ha sido capaz, repito la frase, de satisfacer de manera equitativa a todas las partes. Podemos hacer extensivo este principio a lo personal, a lo profesional, a las empresas y por supuesto, a los gobiernos, sean del tipo que sean.

    Si recuperamos esos valores perdidos que sí han servido para nuestro desarrollo y añadimos éstos nuevos necesarios para corregir lo que hemos hecho mal, podemos tener unas bases importantes que nos permitirán vislumbrar el futuro más inmediato. Si revisamos la historia de la humanidad en las crisis sufridas, algunas sólo han sido de transición y otras han servido para ser algo nuevo. Estos momentos que estamos viviendo son importantes por lo que significan, esto no es un problema coyuntural, sino de estructura de funcionamiento y modelo de relación económica y social. Aprovechemos la oportunidad de contribuir a construirlo.

    Todo esto pasará, trabajemos para construir un nuevo modelo necesario y no nos olvidemos de lo que hemos dejado atrás en este ajuste necesario mal denominado: crisis; desde un pasado no sostenible, hasta un futuro ilusionante que nos permitirá seguir desarrollando nuestro estado de, sin ponerle nombre, economía controlada, crecimiento sostenible y empresas fortalecidas como responsabilidad de todos y para todos.


    Publicado en:
    www.compromisorse.com

    Profesor del área financiera de IDE-CESEM D. Luis Miguel Gómez publica en la edición de Febrero de la revista Senda[pdf]
    15 de Febrero, 2011

    Aportación de nuestros “mayores” a la economía actual
    De entre todos los actores del entorno económico, es sin duda muy importante destacar el papel relevante que está tomando el colectivo de personas “mayores” que yo definiría como los que nos encontramos dentro de la edad que va desde los 50 años hasta después de la jubilación.
    No solo por lo numeroso de dicho colectivo, y con perspectiva de seguir aumentando, en la medida en que está alargándose la expectativa y la calidad de vida, sino por la mayor cultura financiera de dicho colectivo que le hace tener más protagonismo económico y un peso específico sin duda relevante.
    Los mayores, así descritos, tienen recursos económicos consolidados, capacidad, conocimientos y sobre todo una madurez que el entorno necesita y de la cual no puede ni debe prescindir para mejorar los rendimientos en dicho entorno.
    Dentro de todos los aspectos que se derivan de ese protagonismo, paso a describir los más relevantes:

    El colectivo es, de entre todos, el que más tasa de ahorro mantiene .Esto se debe sin duda a la estabilidad que tanto en el ámbito laboral como en el personal se alcanza al llegar a esa posición vital.

    Ya se han terminado de pagar, o se está llegando al final, los compromisos básicos que la mayoría de las personas nos imponemos como la vivienda y esto redunda en esa mayor tasa de ahorro que comentamos, lo que unido a una gran estabilidad de los ingresos les posiciona como uno de los objetivos más apetecibles para el sistema financiero como depositantes.

    En las circunstancias actuales en las que Bancos y Cajas están inmersos en una guerra de captación de pasivo, este colectivo se torna más atractivo si cabe y sin duda lo seguirá siendo dado que no se prevén cambios en la posición de “escasez” de recursos del sistema financiero.

    Algunos datos previos nos ayudarán a situarnos en el punto adecuado de la realidad de esta idea. En la actualidad España es el cuarto país más envejecido del mundo, por detrás de otros países como Japón, Italia o Alemania y se prevé que en el año 2050 ocupe el segundo puesto. Asimismo, el 16,3 % de los ciudadanos españoles son personas mayores de 65 años, lo cual supone un tercio de la población.
    Concretamente, en Madrid hay 600.000 personas mayores de 65 años (es decir, el 19 % de la población) que equivale aproximadamente a la población total de Zaragoza. Si consideramos las cifras del colectivo entre los 50 y los 65 años, estaremos ante una magnitud mucho mayor, lo que nos da idea de su importancia.
    En unas recientes jornadas organizadas en Madrid por el Ayuntamiento y Caja Madrid, el Presidente de la entidad, D. Rodrigo Rato, afirmaba lo siguiente:
    “El principal reto sin duda es alcanzar que esta etapa de la vida transcurra con la máxima calidad posible. Para ello es necesario encontrar respuestas a las innumerables necesidades del colectivo, que lo sitúan como gran demandante de servicios, que no se limitan a la atención institucional o en el hogar, sino que abarcan un amplísimo abanico que va desde el ocio o la formación, hasta los servicios financieros, etc. Y que les convierte en un colectivo social de referencia y en grandes generadores de actividad económica”.
    Esa condición de grandes generadores de actividad, como comentamos al principio, incluye todos los aspectos del espectro económico, pues a la condición de grandes ahorradores y por tanto grandes depositantes en las entidades financieras, se une su buena capacidad de gasto como consecuencia de la anterior circunstancia.
    Un aspecto a tener en cuenta es la cada vez más pujante propuesta de inversión .Me refiero a la “Hipoteca Inversa”. Un tipo de operación que en el mundo anglosajón tiene una muy buena introducción y que en nuestro país esta teniendo un cierto despegue.
    Realmente una hipoteca inversa es un crédito con garantía inmobiliaria, es decir, un negocio por el cual una persona que posee un inmueble recibe cada mes una renta, determinada por varios factores, y al fallecimiento del propietario los herederos harán frente al pago del préstamo o la entidad procederá a ejecutar la garantía (lo que puede traducirse en la venta del inmueble para satisfacer la deuda y le entrega a los herederos el dinero restante de la venta, si lo hubiere). Sin embargo, la hipoteca inversa, en sentido estricto, no es el único producto financiero que permite transformar los activos inmobiliarios en rentas. Existen otras fórmulas y negocios que pueden facilitar a las personas mayores una renta adicional, como es el caso de la denominada “vivienda pensión”, “hipoteca pensión” o la “cesión para alquiler” de la vivienda a una entidad tercera.
    En España, la mayor parte de la población expresa una clara preferencia por la vivienda en propiedad, el barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de septiembre de 2005 reflejaba que el 89,9 % de la población prefiere residir en una vivienda en propiedad. El 52.5 lo justifican por el deseo de tener una vivienda propia y el 38,7 % prefieren la propiedad por que los alquileres son caros y con un esfuerzo adicional pueden hacerse con su propia vivienda.
    El “Informe 2004” del Observatorio de Personas Mayores del IMSERSO, utilizando como fuente principal datos del INE, indicaba que el 87,2 % de los mayores de 65 años son propietarios de su vivienda y sólo el 5,4 % de esas viviendas tiene cargas sobre ella. Cargas que en teoría no necesariamente debería suponer una exclusión de cualquier otro tipo de negocio sobre las mismas (pues aunque la carga pueda suponer un detrimento en el valor del inmueble, no supone que la parte libre de cargas no pueda tener un valor considerable).
    En España, ya son varias las entidades que realizan este tipo de operaciones aunque sólo dos de ellas acaparan un porcentaje cercano al 80 % .
    Baste para concluir decir que en España de los 6.796.936 personas de más de 65 años que el 68,6 % tienen la vivienda totalmente pagada lo que nos da una idea de la potencia futura de este tipo de operación.
    Deberíamos también valorar la gran aportación que este colectivo hace a la economía global gracias a su colaboración en funciones de asesoramiento, tanto al sector económico propiamente dicho como a Pymes y negocios particulares donde su experiencia y madurez son a veces relevantes.
    En concreto es fácil encontrar personas prejubiladas o en fase de finalización de sus actividades laborales en funciones de formación en diversos campos, lo que sin duda es una valiosísima aportación al mejor desarrollo de personas en fase de crecimiento profesional.
    Fijémonos pues en campos como el Derecho, la Medicina, la Enseñanza etc, donde sería un desastre no poder canalizar en provecho de la actividad profesional y consecuentemente de la propia economía nacional toda la acumulación de experiencias y de conocimientos de este importante colectivo.
    Aunque en varios entornos, las personas mayores son percibidas como receptoras de ayuda, cuidados y apoyo, no hay que olvidar su faceta como donantes de su tiempo, energía, conocimientos, apoyo afectivo, material y económico a la familia y a la sociedad. De hecho, nuestros mayores son grandes responsables de la conciliación de la vida profesional y familiar, tal y como refleja un Informe de Imserso que arroja que la actividad de los mayores en este ámbito alcanza los 8 millones de euros, lo que supone el 0,87 % del PIB.
    Creo que estos últimos datos certifican la importancia así como la gran aportación de este colectivo a la economía.

    Luis Miguel Gómez, profesor del área financiera de IDE-CESEM



    IDE-CESEM en Wanabis[pdf]
    25 de Enero, 2011

    El pasado año, IDE-CESEM se adaptó a la nueva norma ISO 9001:2008 tras salvaguardar durante más de nueve años la anterior norma ISO que la convirtió en el año 2000 en la primera escuela de negocios en obtener dicha certificación. Ahora, una auditoría externa deja un balance positivo a la institución con cero no conformidades.

    Un año más la escuela de negocios IDE-CESEM ha renovado su compromiso con la calidad tras superar con éxito el proceso de auditoría externa realizado por el equipo auditor de SGS e ICS Ibérica el pasado viernes 21 de enero en el cual se evaluaba la implantación eficaz del sistema de gestión así como la capacidad de la escuela para cumplir con la política de calidad y con los objetivos marcados desde la Dirección de la escuela.

    IDE-CESEM quien obtuvo en 2000 el sello de calidad ISO 9001:2000 convirtiéndose en la primera escuela de negocios en contar con dicha certificación, consiguió el año pasado su renovación y posterior adaptación a la nueva norma ISO 9001:2008. Asimismo, en 2008 recibió de manos de la Fundación Másfamilia el sello que actualmente la certifica como Empresa Familiarmente Responsable (Modelo Efr.)

    La auditoría externa que tuvo lugar el pasado viernes 21 de enero concluyó con un total de cero no conformidades y en palabras del equipo auditor de SGS e ICS Ibérica, la Escuela de Negocios IDE-CESEM ha demostrado por undécimo año consecutivo “la implantación efectiva, el mantenimiento y mejora de su sistema de gestión de la calidad, que el establecimiento de objetivos y de metas es adecuado y que el proceso de revisión por parte de la Dirección, ha demostrado un año más la capacidad para garantizar la continuidad, adecuación y efectividad de dicho sistema de gestión”.

    Desde la Dirección de Calidad de IDE-CESEM, Dña. Esther Álvarez ha señalado que “seguiremos trabajando y esforzándonos para prestar un servicio cada vez más eficaz” a todos nuestros públicos ya que “desde nuestros inicios la Dirección General está totalmente comprometida con la Excelencia como Escuela de Negocios”.

    IDE-CESEM cumple 11 años comprometida con la Calidad y la Excelencia [pdf]
    25 de Enero, 2011

    El pasado año IDE-CESEM se adaptó a la nueva norma ISO 9001:2008 tras salvaguardar durante más de nueve años la anterior norma ISO que la convirtió en el año 2000 en la primera escuela de negocios en obtener dicha certificación.

    Un año más la escuela de negocios IDE-CESEM ha renovado su compromiso con la calidad tras superar con éxito el proceso de auditoría externa realizado por el equipo auditor de SGS e ICS Ibéricael pasado viernes 21 de enero en el cual se evaluaba la implantación eficaz del sistema de gestión así como la capacidad de la escuela para cumplir con la política de calidad y con los objetivos marcados desde la Dirección de la escuela.

    IDE-CESEM quien obtuvo en 2000 el sello de calidad ISO 9001:2000 convirtiéndose en la primera escuela de negocios en contar con dicha certificación, consiguió el año pasado su renovación y posterior adaptación a la nueva norma ISO 9001:2008. Asimismo, en 2008 recibió de manos de la Fundación Másfamilia el sello que actualmente la certifica como Empresa Familiarmente Responsable (Modelo Efr.)

    La auditoría externa que tuvo lugar el pasado viernes 21 de enero concluyó con un total de cero no conformidades y en palabras del equipo auditor de SGS e ICS Ibérica, la Escuela de Negocios IDE-CESEM ha demostrado por undécimo año consecutivo la implantación efectiva, el mantenimiento y mejora de su sistema de gestión de la calidad, que el establecimiento de objetivos y de metas es adecuado y que el proceso de revisión por parte de la Dirección, ha demostrado un año más la capacidad para garantizar la continuidad, adecuación y efectividad de dicho sistema de gestión.

    Desde la Dirección de Calidad de IDE-CESEM, Dña. Esther Álvarez ha señalado que seguiremos trabajando y esforzándonos para prestar un servicio cada vez más eficaz todos nuestros públicos ya que desde nuestros inicios la Dirección General está totalmente comprometida con la Excelencia como Escuela de Negocios.

    IDE-CESEM en Diario de Navarra[pdf]
    10 de Enero, 2011

    Entrevista al Director General de IDE-CESEM, D. Javier Zardoya en Diario de Navarra

    ¿Cómo ha ido 2010 para su empresa y su sector?
    La crisis existe, es un hecho que nadie puede obviar pero en IDE-CESEM estamos contentos y pensamos que en el 2010 ha sido un año bastante positivo para nuestra institución. Durante este año hemos actuado como si la crisis no existiera y estamos contentos porque adoptar esta actitud nos ha permitido ser más competitivos y más productivos, logrando alcanzar los objetivos que nos propusimos a principios del año.

    Expectativas para 2011

    Desde IDE-CESEM nos hemos marcado como objetivo para este año 2011 alcanzar un 10 % de crecimiento, tal y como consta en nuestro plan estratégico empresarial. En relación a España: desde IDE-CESEM deseamos de todo corazón que se cumpla nuestro deseo de que a partir de mediados de 2011 nuestro país comience a crear empleo.

    ¿Cómo será la salida de la crisis y cuándo se volverá a crear empleo?

    Desde IDE-CESEM somos positivos y pensamos que en toda España se comenzará a crear empleo de forma generalizada a partir de mediados de 2011. La recuperación económica y el principio de la salida de la crisis actual lo situamos por tanto en esas fechas dado que para ese entonces el Gobierno deberá haber puesto en marcha ciertas reformas ineludibles que serán exigidas por el propio ámbito internacional.

    Ante las próximas elecciones de mayo, ¿qué tres peticiones plantearía a los nuevos gobernantes para crear empleo?

    Pediría fundamentalmente que nuestra clase política esté formada, sea competente y trabajadora. Que nuestra clase política transmita confianza y sean honestos y sobre todo, que siempre digan la verdad a los ciudadanos desde el principio. En definitiva, pediría mensajes entendibles, creíbles y más didácticos con la ciudadanía.

    IDE-CESEM en ABC Empresa[pdf]
    7 de Enero, 2011

    Artículo de la Directora del área de RRHH de IDE-CESEM publicado por ABC Empresa

    ¿RECURSOS HUMANOS O GESTIÓN DEL TALENTO?

    Muchos directores de organizaciones y de recursos humanos se han preguntado, más de una vez, cómo lograr que una organización funcione perfectamente coordinada y que todos sus colaboradores tengan un máximo rendimiento. La siguiente pregunta siempre estaba a unos minutos de la anterior: ¿cómo puede, un empleado normal, aprender o adquirir ‘eso’ que le hará más eficiente y productivo en su trabajo diario?

    La respuesta, en los últimos años, siempre ha sido que una adecuada gestión de recursos humanos podría solventar el problema y que, para ello, recursos humanos debería ser un partner del negocio. Y así ha sido, nos hemos volcado en conocer el negocio, las estrategias y la organización y, sin embargo, seguimos pensando que nos falta algo.

    Realmente, nos habíamos olvidado que cada persona es un fenómeno sujeto a la influencia de muchas variables y, entre ellas, las diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversas. Desde esta perspectiva, si las organizaciones se componen de personas, todas aquellas acciones que tengan por objetivo desarrollarlas, impactaran positivamente en la organización. En otras palabras, la gestión de recursos humanos se ha trasformado en la gestión del talento y ello es debido a que el enfoque con el que se observa la organización es ya diferente.

    La gestión que comienza a realizarse ahora ya no está basada en elementos como la tecnología y la información, sino que la clave de una gestión acertada está en la gente que en ella participa. Lo que hoy se necesita es desprenderse del temor que produce lo desconocido y adentrarse en la aventura de cambiar interiormente, innovar continuamente, entender la realidad, enfrentar el futuro, entender la empresa y nuestra misión en ella.

    No hay duda de que muchos trabajadores por lo general están insatisfechos con el empleo o con el clima organizacional imperante en un momento determinado. Ello se ha convertido en una preocupación para muchos directivos dado que es evidente que, con el paso del tiempo, estos puntos se hacen cada vez más importantes.

    Todos los directivos y mandos intermedios deben actuar como personas claves en el uso de técnicas y conceptos de gestión de personal con el fin de mejorar la productividad y el desempeño en el trabajo. Sin embargo, esto ya no es suficiente: debemos usar las técnicas de gestión del talento con el fin de obtener un impacto real en los resultados de la organización. El talento humano proporciona la chispa creativa que, en cualquier modelo de organización, hace que las ideas fluyan y que aparezca la innovación y el desarrollo empresarial.

    El trabajo del actual director de recursos humanos, el director del talento humano, es influir en la relación existente entre una organización y sus empleados. El modo en el que esta relación evolucione marcará la diferencia.

    Balbina López de La Torre, Directora del área de RRHH de la Escuela de Negocios IDE-CESEM.

    Publicaciones Profesores de IDE-CESEM[pdf]
    20 de Diciembre, 2010

    Pilar Pato, profesora de los programas de Evaluación Competencial y Desarrollo Directivo de IDE-CESEM publicaba este artículo en la edición de diciembre de la revista especializada en temas de RRHH, Capital Humano

    DIRECCIÓN DE PERSONAS: UNA CUESTIÓN DE HABILIDAD

    Los restos arqueológicos hallados en yacimientos tan emblemáticos como la Sima de los Huesos (Atapuerca) o La Cueva de Altamira (Cantabria), nos dan buena cuenta de la evolución humana y de cómo a través de millones de años, los hombres hemos ido desarrollando no sólo nuestra capacidad de abstracción y simbología, algo que nos diferencia de otras especies, sino también la capacidad de plantearnos los problemas místicos y emocionales inherentes al ser humano.

    Dibujar una visión, estimular la ilusión, conseguir el compromiso, movilizar la energía de un grupo en dirección a un objetivo… Son algunas de las acciones que reclamamos a las personas que dirigen equipos. Exigen de nuestros directivos, no sólo una capacidad para el pensamiento analítico y conceptual sino también, una capacidad para el manejo emocional de las personas.

    Todas estas acciones directivas requieren de un conocimiento profundo del negocio, de la estrategia empresarial y del mercado. Por lo general, la experiencia en una organización va facilitando el conocimiento necesario y va ofreciendo a las personas que ocupan puestos directivos, la oportunidad de desarrollar una visión global que les capacitará para definir estrategias más eficaces y efectivas.

    Estas acciones directivas exigen también un manejo efectivo de las relaciones humanas y esto, es “harina de otro costal”. La experiencia en una organización no nos capacita “per se” para el desarrollo de las competencias directivas. Hay multitud de ejemplos de excelentes vendedores o técnicos que realizan una labor mediocre como jefes de ventas o directores de departamento. El desarrollo de la capacidad técnica no lleva intrínseco el desarrollo de las capacidades relacionales necesarias para el ejercicio de la dirección.

    Habilidades directivas como el liderazgo, la negociación o la comunicación, tienen sentido bajo la premisa fundamental de que las personas somos CORAZÓN y CABEZA, ambas en el mismo kit, conviviendo e interactuando. Por lo tanto, el desarrollo de estas habilidades exige un entrenamiento de la estrategia, que es la que da respuesta a la parte lógica de nuestro sistema y un desarrollo de la puesta en escena; aquella que da respuesta a la parte emocional.

    En todas las habilidades directivas subyace un territorio compartido, que es necesario explorar y trabajar a fondo, si deseamos un desarrollo profundo de las habilidades, más que un aprendizaje intelectual de las mismas. Algunas claves para el desarrollo de habilidades directivas son:

    1ª EL CONOCIMIENTO DE UNO MISMO

    Todos llevamos un líder, un negociador, o un comunicador dentro, aunque sea en potencia. Desarrollar habilidades directivas implica descubrir las potencialidades que cada uno de nosotros poseemos y podemos poner al servicio de un buen ejercicio de dirección.

    Cómo pienso: cómo entiendo mi papel, qué espero de mí, cómo interpreto las cosas que me ocurren…, me dan pistas para entender cómo me comunico, cómo delego o cómo motivo a mis colaboradores.

    Cómo siento: el grado de identificación con mi papel, la satisfacción con lo que hago y el disfrute con mis responsabilidades y retos, proporcionan señales en relación al desempeño de mi papel como jefe.

    Cómo actúo: mi estilo de dirección, mi capacidad de escucha o empatía, mis “tiempos” de reacción… van constituyendo un perfil de actuación personal que interesa reconocer y analizar como parte del crecimiento profesional.

    Re-conocernos y aceptarnos (con mis puntos fuertes y mis aspectos de mejora) son condiciones fundamentales para re-inventarnos.

    2ª EL CONOCIMIENTO DEL OTRO

    La mirada hacia uno mismo, el reconocimiento y la comprensión de nuestros mecanismos de decisión nos acercan a la visión y comprensión del otro.

    Aceptar al otro tal cual es, con sus miedos, sus necesidades, sus estilos de relación, como un observador de la realidad distinto al que yo soy; ser capaces de mirar la realidad con los ojos del otro, es la clave para generar otras posibilidades, más ricas, más completas y me da la llave para ser un motivador, un negociador o un comunicador eficaz y, a la vez, un motivador, negociador y comunicador sostenible.

    3ª EL CONOCIMIENTO DE LA HABILIDAD

    De la misma manera que no es lo mismo observar un cielo estrellado acompañado por un neófito en el conocimiento de las galaxias que mirarlo acompañado de un astrónomo, no puede ser lo mismo dirigir personas habiendo profundizado en el conocimiento del comportamiento humano, que dirigirlas sin haberse cuestionado por qué las personas nos comportamos como lo hacemos.

    Los teóricos del liderazgo y el management tratan de aportar modelos de referencia que nos ayuden a ordenar la realidad que vivimos y con ello, a hacerla un poco más comprensible. Contar con herramientas que aportan claves para la comunicación, negociación o la gestión de conflictos, nos permite disponer de pautas de observación y actuación que guíen nuestro aprendizaje.

    La dirección de personas también requiere una estrategia; estrategia para tomar una decisión difícil y comunicarla, estrategia para llegar a un acuerdo en el que todos ganemos, estrategia para inyectar optimismo y energía positiva en tiempos de incertidumbre y cambio; en definitiva, estrategia dirigida a elegir el mejor mensaje posible en el mejor momento y lugar posible y con los mejores recursos. La experiencia de otros que anduvieron el camino antes que nosotros nos da muchas pistas para correr “riesgos controlados”.

    4ª LA PUESTA EN ESCENA DE LA HABILIDAD

    “Hábil” proviene de la palabra latina habilis, y significa “más que capaz; más que instruido”. Un directivo puede haber leído todo lo que se ha escrito sobre Dirección de Personas y haber observado y estudiado numerosas prácticas directivas, pero sólo en el momento en el que le toca desempeñar su labor directiva demostrará su habilidad.

    Hay muchos profesionales que siendo “doctos” en el conocimiento del management, muestran numerosas lagunas en la aplicación práctica. Para adquirir el calificativo de hábil es preciso practicar, practicar y practicar.

    Esa sensibilidad y sutileza para ver más allá de lo evidente, para captar qué hay detrás de un silencio, una mirada o un gesto; eso que a veces llamamos “gestión por intuición” puede que no sea más que la destreza que se adquiere con muchas horas de vuelo que van dejando un poso en lo inconsciente y nos ayuda a tener referencias para el futuro.

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